Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Compass es un servicio de coaching para adultos (madres, padres, maestros y psicólogos) que acompañan a niños con TDAH. Tomamos en serio tu privacidad y la de tu hijo. Esta página explica, en lenguaje claro, qué recopilamos y cómo lo usamos.
Qué recopilamos
- Lista de espera: tu correo electrónico y el rol que selecciones (madre/padre, maestro/a o psicólogo/a). Nada más.
- El coach: los mensajes que intercambias con el coach, el nombre de pila o apodo del niño si decides compartirlo, y los logros que registras para hacer crecer el Árbol de Fortalezas.
- Pago: si te suscribes, tus datos de pago son recopilados y procesados por nuestro proveedor de pagos (ver Pagos más abajo). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Para qué lo usamos
- Para enviarte tu invitación, novedades del lanzamiento y, de vez en cuando, noticias sobre los libros, productos y recursos de Compass que creemos que pueden ayudarte. Puedes cancelar el envío de correos cuando quieras.
- Para darte un coaching relevante. El coach usa tu conversación para sugerir estrategias y registrar fortalezas.
- Para procesar pagos y gestionar tu suscripción.
- Para mejorar el servicio de forma agregada. No vendemos tus datos y no usamos tus conversaciones para publicidad.
Sobre la información de los niños
Compass lo usan personas adultas, no niños. No recopilamos información directamente de niños de forma intencional. Cualquier información sobre un niño la proporciona la persona adulta titular de la cuenta, que es responsable de ella y la proporciona en nombre del niño. Te pedimos que te refieras a tu hijo solo por su nombre de pila o un apodo, y que evites compartir datos identificables como nombre completo, nombre de la escuela, fecha de nacimiento o fotos. El Árbol de Fortalezas guarda lo que tú decidas compartir: un nombre o apodo, las fortalezas que registras y descripciones breves de los logros.
Pagos
Las suscripciones son procesadas por Lemon Squeezy, que actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record) para las compras realizadas a través de Compass. Lemon Squeezy recopila y procesa tu información de pago bajo sus propios términos y gestiona la facturación, los recibos y los impuestos aplicables. Compass recibe la confirmación del estado de tu suscripción, pero no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Dónde viven tus datos
Las conversaciones y los perfiles se procesan y almacenan en nuestros proveedores de servicio, y las respuestas de IA las generan proveedores externos de IA bajo sus términos de tratamiento de datos. Los registros de la lista de espera los almacena el servicio que aloja este sitio. Los datos de pago los conserva nuestro proveedor de pagos, y el correo lo gestiona nuestro proveedor de correo. Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de tu país, por lo que tus datos pueden ser procesados internacionalmente.
Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante 12 meses después, a menos que nos pidas eliminarlos antes o que estemos obligados a conservarlos más tiempo por razones legales o contables.
Seguridad
Usamos medidas estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso, para proteger tu información. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para mantener tus datos a salvo.
Cookies
Nuestro sitio usa solo las cookies necesarias para que funcione y para completar el pago de forma segura.
Tus opciones
- Puedes cancelar el envío de correos en cualquier momento con el enlace incluido en cada mensaje.
- Puedes pedirnos acceder, corregir o borrar tu historial de conversación, el perfil de tu hijo o tu registro en la lista de espera. Escríbenos y te confirmaremos cuando esté hecho.
Lo que Compass no es
Compass ofrece estrategias de coaching y acompañamiento basado en fortalezas. No es atención médica, ni terapia, ni una herramienta de diagnóstico, y no reemplaza a tu pediatra, psicólogo o equipo escolar. Si tu hijo está en crisis, contacta a los servicios de emergencia locales o a un profesional autorizado.
Contacto
Preguntas o solicitudes de eliminación: hello@compasscoachapp.com