Términos del Servicio
Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos rigen tu uso de Compass, ofrecido por Compass (“Compass”, “nosotros”), incluyendo el sitio compasscoachapp.com y la aplicación en app.compasscoachapp.com (en conjunto, el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.
1. Qué es Compass, y qué no es
Compass es una herramienta de coaching y apoyo educativo basada en fortalezas, para personas adultas, madres, padres, maestros y psicólogos que acompañan a niños con desafíos de atención y concentración. Ofrece orientación, estrategias y aliento a través de un coach con IA y funciones relacionadas.
Compass no es un servicio médico, psicológico, de diagnóstico ni terapéutico. No diagnostica, trata, cura ni reduce el TDAH ni ninguna otra condición, y no sustituye la orientación, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional médico, psicológico o educativo. Consulta siempre a un profesional calificado ante cualquier duda sobre la salud, el desarrollo o la conducta de un niño. Nunca ignores ni retrases la orientación profesional por algo que hayas recibido a través de Compass. En una emergencia, contacta a los servicios de emergencia locales.
2. Quién puede usar Compass
Debes tener al menos 18 años y poder celebrar un acuerdo vinculante. Compass está diseñado para que lo usen personas adultas en nombre de los niños a su cuidado. Los niños no crean cuentas, no se suscriben ni usan el Servicio directamente. Al usar el Servicio, confirmas que eres una persona adulta y que tienes la autoridad para proporcionar cualquier información que ingreses sobre un niño.
3. Tu cuenta
Eres responsable de la información que proporcionas, de mantener seguras tus credenciales de acceso y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Proporciona información precisa y mantenla actualizada.
4. Suscripciones, pruebas y facturación
Los pagos y las suscripciones son procesados por Lemon Squeezy, que actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record) para las compras realizadas a través de Compass. Lemon Squeezy gestiona la facturación, los recibos, los impuestos aplicables y el soporte de pagos.
- Los planes y precios se muestran al momento de pagar. Los planes actuales incluyen suscripciones individuales mensuales y anuales.
- Prueba gratuita: los planes de pago pueden comenzar con una prueba gratuita de 7 días que requiere un método de pago. Si no cancelas antes de que termine la prueba, tu suscripción comienza y se cobra a tu método de pago. Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba y no se te cobrará.
- Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que las canceles.
- La cancelación y los reembolsos se describen en nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.
5. Uso aceptable
Aceptas no hacer un mal uso del Servicio, lo que incluye usarlo con fines ilícitos, intentar acceder a los datos de otras personas usuarias, aplicar ingeniería inversa o extraer datos del Servicio, interrumpir su funcionamiento, o presentar Compass ante terceros como un proveedor médico o clínico autorizado.
6. Tu información y privacidad
La información que ingresas, incluyendo lo que proporciones sobre un niño, se maneja según lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Conservas la propiedad de la información que proporcionas y nos otorgas el derecho limitado de procesarla para operar y mejorar el Servicio.
7. Nuestro contenido
Compass, incluyendo su método de coaching, el Árbol de Fortalezas, el currículo, los textos y el diseño, es propiedad de Compass y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos un derecho personal, intransferible y no exclusivo de usar el Servicio para su propósito previsto. No puedes copiarlo, revenderlo ni redistribuirlo.
8. Descargos de responsabilidad
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos ningún resultado en particular para un niño, y los resultados del coaching varían de una familia a otra. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías implícitas.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Compass no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de ninguna decisión tomada al confiar en el Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que nos pagaste en los doce meses anteriores al reclamo.
10. Cambios
Podemos actualizar el Servicio y estos Términos. Si hacemos cambios importantes, publicaremos los Términos actualizados con una nueva fecha. Continuar usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que los aceptas.
11. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento cancelando tu suscripción. Podemos suspender o finalizar el acceso si incumples estos Términos.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Panamá, sin considerar sus normas de conflicto de leyes.
13. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: hello@compasscoachapp.com